Idei de marketing pentru 2009

Mi s-au parut interesante (sursa epayment.ro) si o sa le postez pe cele mai importante, o marte parte din ele fiind implementate si de noi.

“Clientii actuali sunt mai importanti decat clientii potentiali”

“Acum este momentul sa investesti si mai mult in programe de loializare a clientilor. Este mai putin costisitor decat sa atragi clienti noi, deci orice actiune prin care un client actual revine si face o noua cumparatura trebuie incurajata.”

“Imbunatateste-ti serviciile si infrastructura.”

“Criza nu inseamna ca nu se mai cumpara. Oamenii nu vor inceta sa cumpere, in schimb vor deveni mai selectivi si mult mai atenti la produsele pe care le achizitioneaza dar si la serviciile auxiliare pe care le oferi. Intarzierile la livrare, suport pentru clienti deficitar, stocuri neactualizate pe site sunt riscuri pe care nu ti le poti asuma in aceasta perioada.”

“Creste valoarea comenzii prin Cross Selling”

Aici gasiti cateva produse cu reducerea cea mai mare la cross-selling:

Carcasa fata Nokia 6300 Originala + Capac baterie Nokia 6300 original
Carcasa fata Nokia 6300i gri Originala + CAPAC NOKIA 6300i GRI
Carcasa fata Nokia 6300 argintie rosie Originala + CAPAC NOKIA 6300 ARGINTIU
Carcasa Sony Ericsson W880i neagra portocalie Swap Originala + Capac Baterie Sony-Ericsson W880 Portocaliu Original

“Comunica mai mult ca oricand cu clientii tai.”

“Dezvolta propriul blog al magazinului, intra in retelele sociale, incurajeaza dialogul despre tine si despre produsele tale prin toate canalele pe care Internetul ti le pune la dispozitie. Este cea mai simpla modalitate de a te face remarcat si de a construi si mentine reputatia magazinului.”

“Creste rata de conversie si scade rata de abandon a cosului de cumparaturi.”

“Daca magazinul tau are deja trafic dar are o rata de conversie mica, este momentul sa te concentrezi asupra aspectelor care il fac sa paraseasca magazinul fara sa cumpere nimic.”